Détective privé au Québec

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PRIVACY POLICY

Investigation Secrète Inc.

investigationsecrete.com  ·  Juillet 2026

1. Introduction

Investigation Secrète Inc. (ci-après « nous », « notre » ou « l'Agence ») s'engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec, ainsi qu'à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant notre site web investigationsecrete.com, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Introduction (English)

Investigation Secrète Inc. (hereinafter "we", "our" or "the Agency") is committed to protecting the privacy of its visitors and clients. This privacy policy explains how we collect, use, disclose and protect your personal information in accordance with Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25), as well as the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

By using our website investigationsecrete.com, you agree to the practices described in this policy.

2. Renseignements collectés

2.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les renseignements suivants :

▸ Prénom et nom

▸ Numéro de téléphone

▸ Adresse courriel

▸ Type de demande (service souhaité)

▸ Description de votre situation (si fournie volontairement)

2.2 Via les outils de navigation (Google Analytics et Google Ads)

Notre site utilise Google Analytics et Google Ads, qui collectent automatiquement certaines données techniques, notamment :

▸ Adresse IP (anonymisée)

▸ Type de navigateur et système d'exploitation

▸ Pages visitées et durée de la visite

▸ Source du trafic (comment vous avez trouvé notre site)

▸ Données de conversion (actions effectuées sur le site)

Ces données sont collectées via des témoins (cookies) et sont traitées par Google LLC conformément à sa propre politique de confidentialité.

2. Information Collected (English)

2.1 Via the contact form

When you fill out our contact form, we collect the following information:

▸ First and last name

▸ Phone number

▸ Email address

▸ Type of request (desired service)

▸ Description of your situation (if voluntarily provided)

2.2 Via browsing tools (Google Analytics and Google Ads)

Our site uses Google Analytics and Google Ads, which automatically collect certain technical data, including:

▸ IP address (anonymized)

▸ Browser type and operating system

▸ Pages visited and time spent on site

▸ Traffic source (how you found our site)

▸ Conversion data (actions taken on the site)

This data is collected via cookies and is processed by Google LLC in accordance with its own privacy policy.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements que vous nous fournissez sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

▸ Répondre à vos demandes de consultation ou d'enquête

▸ Communiquer avec vous concernant votre dossier

▸ Améliorer nos services et notre site web

▸ Respecter nos obligations légales

Nous n'utilisons jamais vos renseignements personnels à des fins de marketing non sollicité, et nous ne les vendons jamais à des tiers.

3. Use of Information (English)

The information you provide to us is used exclusively for the following purposes:

▸ Responding to your consultation or investigation requests

▸ Communicating with you regarding your file

▸ Improving our services and website

▸ Fulfilling our legal obligations

We never use your personal information for unsolicited marketing purposes, and we never sell it to third parties.

4. Divulgation des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont jamais partagés avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

▸ Obligation légale : si la loi nous y oblige (ex. : ordonnance d'un tribunal)

▸ Prestataires de services techniques : Google LLC (Analytics et Ads) — uniquement pour les données de navigation anonymisées

▸ Avec votre consentement explicite

Dans le cadre de nos mandats d'enquête, la confidentialité absolue est notre priorité. Aucune information relative à votre dossier ne sera divulguée sans votre consentement.

4. Disclosure of Information (English)

Your personal information is never shared with third parties, except in the following cases:

▸ Legal obligation: if required by law (e.g., court order)

▸ Technical service providers: Google LLC (Analytics and Ads) — only for anonymized browsing data

▸ With your explicit consent

In the context of our investigation mandates, absolute confidentiality is our priority. No information relating to your file will be disclosed without your consent.

5. Témoins (Cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires Google Ads. Les types de témoins utilisés sont :

▸ Témoins analytiques (Google Analytics) : mesure de l'audience et du comportement des visiteurs

▸ Témoins publicitaires (Google Ads) : suivi des conversions et reciblage publicitaire

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Pour refuser le suivi Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Cookies (English)

Our site uses cookies to improve your experience and measure the effectiveness of our Google Ads campaigns. The types of cookies used are:

▸ Analytical cookies (Google Analytics): audience measurement and visitor behavior tracking

▸ Advertising cookies (Google Ads): conversion tracking and remarketing

You can disable cookies in your browser settings. Note that some site features may no longer function correctly.

To opt out of Google Analytics tracking: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, soit :

▸ Demandes de contact non converties : 12 mois maximum

▸ Dossiers clients actifs : durée du mandat + 5 ans (obligation légale)

▸ Données analytiques (Google Analytics) : 26 mois (paramètre Google par défaut)

À l'expiration de ces délais, vos renseignements sont détruits de façon sécuritaire.

6. Retention of Information (English)

Your personal information is retained only for as long as necessary for the purposes for which it was collected:

▸ Non-converted contact requests: maximum 12 months

▸ Active client files: duration of mandate + 5 years (legal obligation)

▸ Analytics data (Google Analytics): 26 months (Google default setting)

Upon expiry of these periods, your information is securely destroyed.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

▸ Droit d'accès : consulter les renseignements que nous détenons sur vous

▸ Droit de rectification : corriger des renseignements inexacts

▸ Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

▸ Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré

▸ Droit à l'effacement : demander la suppression de vos renseignements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@investigationsecrete.com

7. Your Rights (English)

In accordance with Quebec's Law 25, you have the following rights regarding your personal information:

▸ Right of access: consult the information we hold about you

▸ Right of rectification: correct inaccurate information

▸ Right to withdraw consent: withdraw your consent at any time

▸ Right to portability: receive your information in a structured format

▸ Right to erasure: request deletion of your information

To exercise these rights, contact us at: info@investigationsecrete.com

8. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, notamment :

▸ Chiffrement des communications (protocole HTTPS)

▸ Accès restreint aux renseignements personnels

▸ Gestion sécurisée des dossiers clients

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi et nous aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec.

8. Information Security (English)

We implement appropriate security measures to protect your personal information against unauthorized access, disclosure, alteration or destruction, including:

▸ Encrypted communications (HTTPS protocol)

▸ Restricted access to personal information

▸ Secure management of client files

In the event of a privacy incident likely to cause serious harm, we will notify you within the timeframes prescribed by law and will inform the Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels chez Investigation Secrète Inc. est :

Dalton Petitclerc

Président & Fondateur — Investigation Secrète Inc.

Courriel : dalton.petitclerc@investigationsecrete.com

Site web : investigationsecrete.com

9. Privacy Officer (English)

In accordance with Law 25, the person responsible for the protection of personal information at Investigation Secrète Inc. is:

Dalton Petitclerc

President & Founder — Investigation Secrète Inc.

Email: dalton.petitclerc@investigationsecrete.com

Website: investigationsecrete.com

10. Modifications à la politique / Changes to This Policy

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

We reserve the right to modify this privacy policy at any time. Any changes will be posted on this page with the updated date. We encourage you to review this policy regularly.

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