Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Investigation Secrète Inc.

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. INTRODUCTION

Investigation Secrète Inc. (« nous », « l'Agence ») est une agence de détective privé titulaire d'un permis du Bureau de la sécurité privée (Permis INV-20072728). Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels de nos visiteurs et clients, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25, et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant le site investigationsecrete.com, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

2.1 Formulaire de contact

- Nom complet

- Numéro de téléphone

- Adresse courriel

- Description de votre situation (si vous choisissez de la fournir)

2.2 Navigation sur le site

Avec votre consentement, des témoins (cookies) de Google Analytics et Google Ads peuvent recueillir :

- votre adresse IP (anonymisée)

- le type de navigateur et d'appareil

- les pages consultées et la durée de visite

- la provenance de votre visite

- les actions effectuées sur le site (ex. : envoi du formulaire, appel)

3. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

- répondre à votre demande de consultation

- communiquer avec vous au sujet de votre dossier

- améliorer notre site et mesurer l'efficacité de nos publicités

- respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins de sollicitation non désirée.

4. TÉMOINS (COOKIES)

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Vous pouvez aussi les désactiver en tout temps dans les paramètres de votre navigateur.

Pour refuser le suivi de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. COMMUNICATION À DES TIERS

Vos renseignements ne sont communiqués à des tiers que dans les cas suivants :

- avec votre consentement explicite

- si la loi l'exige (ex. : ordonnance d'un tribunal)

- à nos fournisseurs techniques (hébergement du site, Google), uniquement pour le fonctionnement du site

Tout renseignement lié à un mandat d'enquête demeure strictement confidentiel.

6. COMMUNICATION À L'EXTÉRIEUR DU QUÉBEC

Certains de nos fournisseurs (notamment Google et l'hébergeur du site) peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec. Nous nous assurons que ces fournisseurs offrent une protection adéquate de vos renseignements.

7. CONSERVATION

- Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum

- Dossiers clients : durée du mandat, plus la période exigée par la loi

- Données de navigation : selon les paramètres de Google (26 mois)

À la fin de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire.

8. SÉCURITÉ

Nous protégeons vos renseignements par des mesures adaptées : communications chiffrées (HTTPS), accès restreint aux dossiers et gestion sécurisée de l'information. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons et informerons la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la loi.

9. VOS DROITS

Vous pouvez en tout temps :

- accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet

- les faire corriger s'ils sont inexacts

- retirer votre consentement

- demander leur suppression

- demander leur transfert dans un format structuré

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : services@investigationsecrete.com

Nous répondons dans un délai de 30 jours.

10. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Dalton Petitclerc

Président et fondateur — Investigation Secrète Inc.

Courriel : dalton.petitclerc@investigationsecrete.com

Téléphone : (514) 949-8471

11. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier cette politique en tout temps. La version à jour est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.